珠海市客努得餐饮管理有限公司外卖配送服务规范

作为一家专业的餐饮管理公司，珠海市客努得餐饮管理有限公司致力于为客户提供优质的外卖配送服务。为了确保食品安全和客户满意度，我们特别制定了一系列外卖配送服务规范，以下为详细内容：

一、食品安全

我们严格要求所有食品配送人员持健康证上岗，并定期进行健康检查。所有食品配送人员在配送过程中，必须佩戴专业的外卖配送箱，并保持食品的温度不低于规定标准。此外，我们还要求食品配送人员在配送过程中遵守交通规则，确保食品安全到达客户手中。

二、配送时间

为了保证食品的新鲜度，我们规定所有外卖订单的配送时间不得超过30分钟。在高峰期，我们会采取加班加点的方式确保订单准时送达。

三、客户服务

我们鼓励食品配送人员在配送过程中保持礼貌，并且遵守客户的个人喜好。我们还提供客户满意度调查，以及对不满意订单进行投诉处理，以确保客户的权益。

四、环境保护

我们鼓励使用环保包装，并设立回收站点，鼓励客户进行分类处理。此外，我们还使用电动车等环保交通工具进行配送，减少对环境的影响。

以上即为珠海市客努得餐饮管理有限公司外卖配送服务规范的详细内容。我们将严格执行这些规范，以确保提供优质的外卖配送服务，为客户带来美味的餐饮体验。

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